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国庆黄金周第三日|三亚旅游愈加火热:亚龙湾酒店入住率最高、乡村游受追捧
发布者:zxl    发布时间:2018-10-04 00:05:24    浏览量:227
       今天是国庆黄金周的第三天我市旅游市场氛围愈加火热,旅游接待人数和旅游收入均保持稳步增长的态势。为确保国庆黄金周旅游市场平稳有序运行,让中外游客高兴而来、满意而归,我市继续加强市场监管力度,不断督促企业提高旅游服务质量,开展文明旅游等工作。目前我市节日旅游秩序井然,无重大旅游投诉和安全事故。
 
      一、旅游接待情况
 
    (一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为86.41%,(旅游饭店房量同比增长4.94%)同比增长1.05个百分点。其中:亚龙湾旅游饭店客房出租率为92.12%,平均房价为1535元;海棠湾旅游饭店客房出租率为90.62%,平均房价1505元;三亚湾旅游饭店客房出租率为89.89%,平均房价为590元;大东海旅游饭店客房出租率为85.58%,平均房价为585元;市区旅游饭店客房出租率为74.34%,平均房价为390元。  
 
    (二)旅游景区接待情况:八大景区共接待11.3万人次,同比增长2.7%。其中:南山接待2.23万人次,同比下降11.77%;大小洞天接待0.28万人次,同比增长11.14%;蜈支洲岛接待1.11万人次,同比下降6.23%;天涯海角接待1.46万人次,同比下降29.32%;亚龙湾森林公园接待1.76万人次,同比增长75.98%;西岛接待0.31万人次,同比下降11.43%;鹿回头接待0.45万人次,同比增长24%;千古情接待3.7万人次,同比增长13.4%。
 
    (三)进出港旅客接待情况:10月2日,三亚市进出港旅客9.30万人次,同比增长1.04%。
 
    (四)三亚火车站接待情况:10月2日,进出站旅客3.74万人次,同比下降2.29%;其中:进站旅客2.21万人次,同比增长3.26%;出站旅1.53万人次,同比下降9.33%。
 
    (五)凤凰机场接待情况:凤凰机场10月2日进出港航班330架次,同比增长3.8%。其中:进港航班165架次,同比增长3.1%;国际航班8架次,同比增长33.3%。出港航班165架次,同比增长4.4%;国际航班9架次,同比增长28.6%。进出港旅客55636人次,同比增长3.4%。其中:进港旅客28891人次, 同比增长3.4%;国际旅客906人次,同比增长4.3%。出港旅客26745人次,同比增长3.5%;国际旅客1118人次,同比下降7.9%。
 
    (六)10月2日,三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、哈萨克斯坦、香港、新加坡、泰国。接待国内游客排名前五的省市分别是:北京、上海、四川、广东、重庆。
 
    (乡村旅游接待情况三亚主要乡村旅游点共接待游客0.88万人次,同比增长70.16%。其中:中廖村接待0.38万人次,玫瑰谷接待0.3万人次,水稻公园接待0.17万人次,红色娘子军演艺公园接待游客1073人次(10月2日)。
 
    (八)“大三亚”经济圈接待情况
 
      乐东县:共接待游客1万人次,同比增长8.9% ,实现旅游收入546.6万元,同比增长9.2%。国庆期间,我县旅游市场秩序良好,旅游价格平稳有序,游客进出有序,服务质量普遍提升,未发生重大旅游安全事故和投诉事件,较好地完成了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标,确保了广大游客度过一个祥和快乐的国庆假期。
 
     陵水县:共接待游客总计3.24万人次,同比增长0.27%,其中,过夜游接待游客总计17061人次,一日游接待游客15308人次。实现旅游收入1951.84万元,同比增长0.25%。 全县A级旅游景区接待游客18944人次,门票收入122.54万元。其中,南湾猴岛景区接待游客4825人次,门票收入52.63万元;分界洲景区接待游客7149人次,门票收入69.04万元;椰田古寨景区接待游客3770人次,门票收入8672元;清水湾旅游区接待游客约3200人次,暂无门票收入。全县主要乡村旅游点总计接待游客9144人次,同比增长25.93%,创造经济效益20.95万元。截止10月3日下午13:30,旅游综合整治领导小组办公室共出动执法车辆 2车次,执法人员5人次;共接到旅游投诉举报 1宗,咨询5个,未接到旅游安全事件报告,旅游市场秩序平稳有序,无发生一起旅游安全、重大交通拥堵事件。
 
     保亭县:据统计,目前全县接待游客1.6万人次,同比增长4.9%。其中全县共接待过夜游客0.6万人,同比增长4.1%,呀诺达、槟榔谷、七仙岭景区三大景区共接待游客1.16万人次,同比增长-8.96%,全县乡村旅游点共接待游客8173人。七仙岭度假区平均住房率为93.59%,县城及乡镇各宾馆、家庭旅馆等平均住房率为81.26%。截至今天下午17:00,我县旅游咨询服务点共接待到场咨询游客80人次,旅游咨询电话25个,旅游投诉0宗。
 
     二、旅游动态
 
    (一)10月2日,海南省旅游和文化广电体育厅党组书记林光强在第二督导组的陪同下检查了三亚红色娘子军演艺剧场并观看了演出,要求企业落实好安全生产主体责任,以实际行动营造良好的旅游和文化环境。
 
     (二)10月3日上午,省旅游和文化体育广电厅副厅长曹远新一行来到凤凰机场和南山景区进行视察,详细了解了国庆期间客流量、景区安全等,对国庆期间旅游企业和部门的工作给予充分肯定。
 
     (三)10月2日,市委副书记、市长阿东在副市长张兆腾的陪同下对大东海景区、亚龙湾热带天堂森林公园景区、市民游客中心开展国庆黄金周巡查工作。
 
     (四)10月2日,央视新闻·中国此时此刻栏目对焦三亚蜈支洲岛旅游区,将全国观众的目光聚焦在同一个画面,共同见证和感受来自蜈支洲岛对祖国的深情祝福。
 
     (五)10月2日,由华侨城海南集团与文门村委共同举办的“发现历史文门,邂逅天涯古道---2018天涯文门越野骑行穿越赛”第二场大型户外竞技活动在大家的殷切期盼中璀璨开启。50位户外运动爱好者向山顶迈进,在探索寻秘、体验竞技挑战的同时,充分领略这座千年古寨历史悠久的文化及现今山水田园优美的自然风光。
 
     (六)10月3日,三亚旅游咨询服务中心的工作人员继续前往各大景区,分发免费的三亚旅游宣传资料。重点对各大景区的游客中心是否配备充足的旅游宣传资料;宣传资料是否齐全、摆放是否显眼、是否方便游客取阅;资料架资料是否缺失、是否及时补充;是否配备专门的工作人员、工作人员的精神面貌是否符合服务要求等方面进行检查。
 
     三 热线投诉受理情况
 
    (一)12301市旅游服务热线受理情况
 
      共受理工单523件,电话受理494件,微信受理27件,短信受理2件。回访客人满意度100.00%;旅游投诉主要涉及餐饮点、景区景点、网络电商等。为客人争取理赔金额2000元。
 
    (二)12345市政府服务热线受理情况
 
      共受理市民诉求2997件,回访市民满意率为100.00%。投诉主要涉及公共交通、噪音扰民、住房保障、人力保障等。
 
      四、旅游市场及环境综合整治工作情况
 
      市旅游委:派出四个小组,第一小组对崖州古越景区进行创建A 级旅游景区指导工作,并对玫瑰谷开展检查,对该景区卫生环境打扫不及时、出口缺乏工作人员引导问题,要求即刻整改;第二组对我市海棠湾片区的酒店、旅游景区展开创文巩卫及安全生产工作检查 ;第三组对大东海片区和三亚湾片区的旅游酒店进行国庆节日期间开展文明旅游引导情况的检查;第四组对半山半岛洲际酒店、凤凰岛酒店等旅游企业开展旅游安全、服务质量、卫生环境等方面进行检查,检查组对现场发现的问题及时反馈并立即整改。
 
      市旅游质监局:一是共出动4名执法人员先后前往亚龙湾森林公园、玫瑰谷景区,围绕景区安全和旅游团队报价问题对电子行程和旅游合同展开重点检查,共检查旅游团队10个、导游10名。期间,该局发现刘东晓、夏军扬、陈丽菲、岑斌锋共4名导游带团期间未开启“导游之家”app,已当场责令改正。二是派出2个暗访组6名人员,先后到大东海片区、鹿回头景区对8家旅行社营业网点、景区内购物店进行暗访。发现指南针国际旅行社有限公司榆亚路营业部没有《旅行社网点备案登记证明》,经现场检查没有发现收据、合同等招揽游客证据,已要求负责人当场撕毁旅游宣传广告,并责令在未取得备案登记证明前,不得从事组织接待、招揽游客等旅游活动。
 
     市旅游警察支队:共出动警力162人次,警车4台次,警用电瓶车2台次,警用摩托车24辆次,海上巡逻快艇2辆次,沙滩巡逻车1辆次,当日执勤民警、队员共服务群众28次。明察警力14人次,暗访警力28人次,对第一市场海鲜揽客人员蜈支洲岛、南山寺景区、天涯海角景区及街边散发一日游虚假旅游传单现象进行暗访,未发现问题。
 
      市工商局:共出动执法车45辆次,执法人员130人次,检查海鲜排档126家次,水果摊点204家次,旅游购物点52个次,涉海企业1个次,旅游景点9个次,婚纱摄影店32家次,其他旅游场所28个次,农贸市场23个次;检查店堂及牌匾广告59户次,户外广告45个,检查商标规范使用15户次。责令整改场所1个(责令1家婚纱店招牌与营业执照名称不一致限期改正),市场总体平稳有序。12315调处平台接到申诉举报、咨询电话32个。受理申诉举报28件, 已成功调解5件,正在处理中23件。
 
      市税务局:共出动1辆执法车、4名执法人员到明珠广场等地,检查服装店、餐饮店等8户商家,检查的内容包含是否持证经营,是否安装税控装置,有无申领发票和是否拒开发票等行为,上述被检查单位均已按规定领取发票,且未发现拒开发票等涉税违法行为。
 
      市交通局一是加强明查暗访10月1日至2日,共出动执法人员126人次、执法车辆28辆次,通过深入全市巡查、明察暗访、高效开展投诉处理等方式,对全市道路运输行业经营行为和“创文巩卫”情况进行检查,共查处出租车违规行为6例,公交车违规行为2例。暗访组暗访到涉嫌违规11例。二是做好应急运力保障,运用“互联网+交通”方式,组建网约车应急保障车队(150辆),每天9时至当日动车班次结束时段,在火车站参与应急保障。10月1日至2日上午12:00,火车站共调度应急车辆320车次,输送旅客525人。
 
      市食药监局:共出动执法人员71人次,出动执法车辆32辆次。巡查农贸市场15家,超市(20)家,餐馆酒店59家,旅游团队接待餐馆酒店20家,旅游景区4个,药品经营单位11家,医疗器械经营单位7家,保健食品化妆品经营单位9家。对大型购物超市和农贸市场销售节假日消费量大的食品进行快检,抽取食品92个批次,检测项目包括农药残留、甲醛、 瘦肉精、黄曲霉素B1等,检出不合格食品0批次。向生产经营单位发送食品药品安全提示短信8条。共接到10宗投诉举报,已办结10宗。
 
     市科工信局:海鲜排档监管系统目前覆盖我市206家海鲜排档,10月2至10月3日截止12:00共有14家海鲜排档上传数据,监管系统实时监管到海鲜排档交易订单共172笔,监管交易金额合计140432.8元
 
     市综合执法局:市执法局特勤大队查处整治4宗散发非法小广告3宗污水乱排乱放、9宗占道经营、流动摊贩及不落实“门前三包”责任制以及11宗车辆乱停乱放行为。
 
    市海洋局:出动执法人员17人,执法船1艘,执法车3台次,分别到三亚湾、亚龙湾、海棠湾、崖州中心渔港等重点区域开展节日值班和执法巡查活动。执法人员在三亚红塘湾新机场商贸区围堰内清理7艘违规停泊的渔船,并清除了其锚索,其他未发现异常情况
 
     市卫计委:派出监督员4人次,出动执法车辆1车次,对天涯区的公共场所、医疗机构和生活饮用水单位开展节假日卫生监督检查,共检查场所10家,其中1家单位卫生安全信息公示栏健康合格证明更新不及时1家单位室内公共场所禁止吸烟标识少,该单位人员下达意见书要求该单位立即整改
 
     市商务会展102日夜间至103日凌晨,市商务会展局出动执法人员9人次,执法车辆3辆次,检查加油站3家。
 
      市安监局:共明查出动执法车9辆次,执法人员27人次,未收到安全生产事故报告及安全生产举报。
 
       市质监局:共出动7名执法人员、执法车辆2车次,对辖区内相关企业进行检查。一是对三亚金荔加气站气体充装的重要设备设施、重点部件、安全附件等进行检查,认真查看了加气站的安全管理制度和安全技术档案,并要求该气站加强节日期间值班值守,全面落实企业的特种设备安全主体责任,明确气瓶充装安全和质量责任,按照规定实施充装前后的检查、记录制度。二是检查三亚吉阳英发超市吉阳火车头店和三亚万人海鲜广场在用电子计价秤共11台,发现海鲜广场内1台政府公平秤超期未检仍在使用,同时,1处政府公平秤标识处未设置政府公平秤,对此,我局执法人员已当场责令立即进行整改。目前,三亚万人海鲜广场已完成问题整改。
 
      市民宗委:对南山景区“冒用“居士”、“义工”和借用宗教信仰的名义对游客虚假宣传、迷信宣传、洗脑购物及南海佛学院学生从事佛教内导的相关工作等问题进行暗访,经暗访,南山园区内各宗教活动场所秩序良好,未发现相关问题。
 
      市发改委(物价局):共收到价格投诉举报件7件,其中咨询件3件,投诉件4件,分别涉及景区收费、停车收费、小区物业停车等问题,均已按照规定时限办理。
 
      市海事局:10月2日夜间,执法人员对航程等夜游船公司开展夜查,现场及时纠正“永乐01”超载乘客十余人,其他船舶载客情况正常。3日上午检查组对蜈支洲景区进行了巡查,现场检查了海棠之星2号等三艘船的载客、配员等情况,纠正其轮机员等级不足的情况。现场码头实测风力4~5米每秒,目测浪高1米左右,未超抗风等级开航,现场提醒公司岸基管理人员密切关注天气海况,严禁冒险开航。
 
      市文体局:共出执法人员5人次,各类车辆2台次。其中明查人员5人次,对迪迪派ktv、明珠影城、海天书店的安全生产、创文巩卫及日常经营情况进行了检查。其中,明珠影城及迪迪派ktv存在卫生死角,执法人员要求其工作人员立即清理。
 
      天涯区:一是区旅游文体局组织干部职工分三组对辖区内的景区景点、宾馆酒店、海鲜加工店、购物点等场所进行检查。天涯海角、西岛、兰花世界、南天生态大观园等景区一切正常,卫生干净整洁,秩序良好,未发现脏乱差现象二是天涯区旅游市场执法队工作人员到三亚凤凰海鲜广场及海坡周边海鲜店进行检查。海坡周边的海鲜店,证照齐全、产品明码标价、价格标识规范,未虚假宣传及价格欺诈等行为随后,到三亚凤凰海鲜广场进行检查海产品摊26户、环境卫生干净整洁,各摊位都能规范经营。检查中,百里鲜川味海鲜馆与福鑫渔家海鲜店厨房卫生脏乱差、垃圾桶未盖。福鑫源渔港价格标示牌模糊不清,灭火器过期。执法人员对存在问题已责令整改三是区工商局共出动执法车23辆次、执法人员60人次、检查海鲜排档(工店)50家、水果摊点134家、旅游购物点45个、旅游景点1个,婚纱摄影店23家、其他旅游场所18家,农贸市场8个,对1家婚纱店名称使用不规范行为责令改正四是区城管局规范车辆有序停放行为208宗208辆、发出违停通知书50张、锁车8辆、查扣乱停乱放违规车辆4辆;制止悬挂吊床等乱悬挂行为5宗、制止劝导践踏绿地等不文明行为38宗;规范劝导占道经营行为74宗、取缔流动摊贩4宗、查扣各类物品28件、巡查沙场5次、责令清扫门前卫生10宗五是区交通联合整治大队对动车站、动车站周边路段、老铁路、农垦医院等重点路段电动车乱停乱放及小轿车违停情况和非法营运车辆进行集中整治六是组织大学生志愿者22名,分班次在第一市场、第二市场、第三市场等十二处提供旅游咨询服务,共解答市民游客问题324次,帮忙查路线126次,称重68次,帮忙购票186次,帮忙搬行李3次。帮助受伤游客消毒及贴创可贴10次
 
      吉阳区:一是派出工作组重点对大东海旅游区的3家海鲜店和2家水果店进行检查,发现大东海渔村发现死鱼死虾三亚长卿百货超市水果没有明码标价等问题,已责令立即整改。二是吉阳区发改局巡查新鸿港市场的50家水果摊大东海片区海鲜排档5家和水果店6家经查,以上商品、海鲜排档和水果摊位明码标价情况良三是吉阳区交安局安排养护公司加班加点对农场公路进行养护对南新农场二十五队至半岭水库进行检查,养护工人全部在位,正在组织养护工作。四是区旅游文体局工作人员对大东海旅游区沙滩海上营业点进行检查。发现以下存在几点问题:1.检查沙滩海上娱乐项目营业执照和许可证,发现现场工作人员不能及时提供证件现场负责人对现场业务不了解执照上未登记有香蕉船摩托艇快艇的经营项目快艇驾驶员没带上岗证摩托艇教练没有证件摩托艇有无备案还有待查证等问题,已责令立即整改。五是区海洋渔业水务局工作人员和水库管护员一起巡查高园水库,黄猄、五一水库,水库运行正常。
 
      崖州区:一是崖州区旅游文化执法队出动3人在南山景区、大小洞天景区巡查值班,无异常情况;二是崖州区城管局机动队在南山片区路段、大小洞天路口至南山十九连、南山港路段,驷马路段及创意产业园、进行巡查整治,整治沿途违规行为47余起;三是崖城食品药品监督管理所出动执法人员4人次,出动车辆2辆次。重点对农贸市场、超市、餐馆酒店、旅游景区等经营单位进行巡查;四是崖州分局共出动各类车辆42辆次,警力81人次,警保队员122人次,救助游客40余次,并对景区内部、外围、动车站进行巡逻防控工五是崖州区工商局共出动执法车2辆次,执法人员7人次,对水果摊、旅游购物点、旅游景点、婚纱摄影店、农贸市场等进行检查。
 
     海棠区:海棠湾涉旅业态接待人数总计4.7万人次,各涉旅业态收入总计4862万元,平均客房出租率为87%,客房均价1609元。旅游市场检查情况:全区各涉旅部门共计出动709人次。一是旅游部门出动8人次,车辆2辆次对蜈支洲岛景区进行旅游市场整治抽查了15名导游;二是城管部门出动323人次,车辆34辆次,商铺占道经营行为37宗、店外经营51宗,取缔流动商贩73宗,监督店铺“门前三包”责任制未落实的103家(次);三是交警部门、公安部门、各村联防队员共出动328人,车辆117辆,进行交通疏导。四是海水部门组织12名救援队队员全员对对铁炉港、皇后湾区域进行巡查管控。五是工商部门出动22人次,车辆12车次,食药监出动5人次,车辆2辆次,物价部门出动8人次,车辆2车次,重点对农贸市场、超市、餐馆酒店、旅游景区、海鲜排档、旅游购物点等经营单位进行巡查。六是交通安监部门共出动3人次,车辆1辆次,对蜈支洲岛,铁炉港,水稻公园,免税店进行安全检查,目前游客秩序正常。
 
    、国庆黄金周新闻媒体通报会
 
      10月3日下午17:30,三亚市在市民游客中心新闻中心召开2018年国庆黄金周旅游工作新闻媒体通报会。本次新闻媒体通报会的主题是“2018年国庆黄金周中期三亚旅游市场情况通报”。
 
      在新闻发布会上,市旅游委向社会和媒体通报了10月3日全市旅游接待情况以及市整治办各成员单位开展旅游市场综合整治工作的情况。海棠、吉阳、天涯、崖州四个区旅游文体局分别向社会和媒体通报了黄金周以来(截止10月3日)辖区内景区、酒店、火车站的旅游接待情况、旅游市场综合整治及服务保障情况、以及旅游工作亮点。
 
     市属媒体和驻市各媒体机构代表、市整治办成员单位代表等20多人参加了新闻媒体通报会。