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三亚入选国庆境内自由行最受欢迎城市,首日八大景区共接待7.13万人次
发布者:zxl    发布时间:2018-10-01 21:24:33    浏览量:794
      今天是国庆黄金周第一天,各部门按照市委市政府节前方案,有序开展旅游市场监管和整治工作,无重大旅游投诉和安全事故。在携程旅游发布的《2018中秋国庆旅游趋势预测报告》中,三亚入选国庆境内自由行最受欢迎城市。
 
     一、旅游接待情况
 
     (一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为69.41%,(旅游饭店房量同比增长4.94%)同比增长0.81个百分点。其中:亚龙湾旅游饭店客房出租率为73.61%,平均房价为1480元;海棠湾旅游饭店客房出租率为63.92%,平均房价1255元;三亚湾旅游饭店客房出租率为76.4%,平均房价为560元;大东海旅游饭店客房出租率为72.1%,平均房价为575元;市区旅游饭店客房出租率为58.08%,平均房价为385元。
 
     (二)旅游景区接待情况:八大景区共接待7.13万人次,同比增长12.64%。其中:南山接待1.32万人次,同比下降4.49%;大小洞天接待0.19万人次,同比增长21.35%;蜈支洲岛接待0.75万人次,同比下降5.4%;天涯海角接待1万人次,同比下降3.26%;亚龙湾森林公园接待1.11万人次,同比增长95.97%;西岛接待0.17万人次,同比下降4.92%;鹿回头接待0.21万人次,同比增长15.26%;千古情接待2.38万人次,同比增长16.86%。
 
      (三)进出港旅客接待情况:9月30日,三亚市进出港旅客8.13万人次,同比下降4.57%。
 
      (四)三亚火车站接待情况:9月30日进出站旅客2.8万人次,同比下降12.57%;其中:进站旅客1.41万人次,同比下降10.01%;出站旅1.39万人次,同比下降15%。
 
       (五)凤凰机场接待情况:9月30日进出港航班319架次,同比下降2.4%。其中:进港航班160架次,同比下降1.8%;国际航班10架次,同比增长42.9%。出港航班159架次,同比下降3%;国际航班10架次,同比增长25%。进出港旅客53271人次,同比增长0.3%。其中:进港旅客26682人次, 同比下降1.7%;国际旅客847人次,同比下降11.7%。出港旅客26589人次,同比增长2.3%;国际旅客1262人次,同比增长29.2%。
 
     (六)9月30日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、香港、台湾、马来西亚、新加坡。接待国内游客排名前五的省市分别是:北京、上海、广东、江苏、四川。
 
      (七)乡村旅游接待情况三亚主要乡村旅游点共接待游客0.62万人次,同比增长65.07%。其中:中廖村接待0.32万人次,玫瑰谷接待0.21万人次,兰花世界接待0.018万人次。
 
     (八)“大三亚”经济圈接待情况
 
      乐东县:10月1日共接待游客8002人次,同比增长9.7% ,实现旅游收入442.5万元,同比增长10.2%。国庆期间,旅游市场秩序良好,旅游价格平稳有序,游客进出有序,服务质量普遍提升,未发生重大旅游安全事故和投诉事件,较好地完成了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标,确保了广大游客度过一个祥和快乐的国庆假期。
 
      陵水县:截止101日下午13:30,全县接待游客总人数2.21万人次,同比增长4.72%,一日游接待游客7819人次,同比增长0.62%,实现旅游收入1453.51万元,同比增长2.15%,游客出游呈现多样化,从传统观光游向休闲体验游改变。为做好假日旅游接待工作,营造良好的旅游市场环境,陵水县旅游综合整治领导小组办公室共出动执法车辆 2车次,执法人员8次;共接到旅游投诉举报 0宗,咨询5个,未接到旅游安全事件报告,旅游市场秩序平稳有序,无发生一起旅游安全、重大交通拥堵事件。
 
      保亭县:据统计,全县共接待游客 13789人次,同比下降4.1%。其中全县共接待过夜游客2387人次,同比下降8.1 %。全县乡村旅游点共接待游客13385人。七仙岭度假区酒店平均住房率为32.97%(9月30日),县城及乡镇各宾馆、家庭旅馆等平均住房率为62.4%(9月30日)。截至当日下午5:30,我县旅游咨询服务点共接待到场咨询游客50人次,旅游咨询电话25个,旅游投诉0宗,旅游市场秩序、交通秩序井然有序,无重大旅安全事故及重大旅游投诉案件发生。
 
       二、旅游动态
 
      (一)10月1日,张兆腾副市长陪同苻彩香副省长带领检查组对我市海棠湾免税店、三亚美丽之冠国际珠宝城、海棠湾亚特兰蒂斯酒店、蜈支洲岛码头、亚龙湾热带天堂森林公园等场所进行了检查。
 
     (二)10月1日上午,谢庆林副市长巡查节日旅游市场,三亚市海鲜排档协会副会长单位、亚龙湾奥特莱斯海鲜广场介绍节日准备情况。
 
     (三)10月1日,由三亚市天涯区主办的2018天涯味道第五届国庆美食节在三亚亿恒购物中心开幕。本次活动将散落在三亚街头巷尾的海岛美食汇聚一堂,诚挚邀请广大市民游客一同品尝天涯味道。契合国庆主题的展台前,来往的顾客络绎不绝,挂着统一围裙的商家忙个不停,海南粉、陵水酸粉、菠萝饭、文昌鸡饭、南边海烤鸡、糟粕醋小吃、椰子汁、老盐柠檬水等各种各样的美食和饮品一一呈现。
 
     (四)9月30日下午,三亚市召开“大三亚”旅游经济圈迎接2018年国庆黄金周旅游市场预热情况通报会议。会上,三亚市旅游委、海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区等单位详细介绍了国庆黄金周期间相关景点、酒店推出的优惠活动。据三亚市旅游部门抽样调查显示,截至当日,三亚全市旅游饭店黄金周客房预订率为59.54%(旅游饭店客房总量比去年同期增长4.94%),与去年同比提高1.61个百分点。其中,亚龙湾旅游饭店黄金周客房预订率为67.16%;海棠湾旅游饭店黄金周客房预订率为62.37%;三亚湾旅游饭店黄金周客房预订率为55.28%;大东海旅游饭店黄金周客房预订率为64.67%;市区旅游饭店黄金周客房预订率为46.28%。
 
     (五)10月1日,以“红色娘子军·青春公益行”为主题的弘扬三亚旅游正能量的公益行动,在国际旅游岛之声和三亚红色娘子军演艺公园的策划下温暖启动。电台主播、实景影画演员特别携手走上三亚与旅游相关的岗位,慰问这些辛勤工作的旅游一线从业人员。据悉,这也是为了在国庆黄金周发扬爱国主义精神、传承红色文化举办的一次有意义的公益活动。
 
     (六)10月1日,国庆佳节,三亚市某驻训部队400名官兵到大小洞天景区参观。当天上午,驻训部队官兵到达景区以后,受到景区员工的热情欢迎,在景区太极广场,驻训部队官兵和景区员工欢跳竹竿舞,体验海南黎族风情,共庆祖国华诞。
 
      三 热线投诉受理情况
 
     (一)12301市旅游服务热线受理情况
 
      9月30日00:00至24:00共受理工单150件,电话受理145件,微信受理4件,短信1件,回访客人满意度100.00%;旅游投诉主要涉及旅馆业、景区景点、网络电商等。为客人争取理赔金额600元。
 
     (二)12345市政府服务热线受理情况
 
      共受理市民诉求1267件,回访市民满意率为100.00%。投诉主要涉及公共交通、噪音扰民、违规占道、停电等。
 
      四、旅游市场及环境综合整治工作情况
 
       市旅游质监局:共出动执法车辆4车次、执法人员15人次,检查旅游企业9家次、旅游从业人员21人次。配合省旅游质监局前往大树公馆检查旅游团队,现场检查发现2名导游涉嫌违规,执法人员当场暂扣导游证。在蜈支洲岛景区检查旅游团队12个,导游12名,导游均按要求开启“导游之家”app,没有发现违法违规情况。暗访了8家营业网点,没有发现违法违规行为。未接到任何旅游投诉。海南省副省长符彩香带领检查组对我市的5家旅游企业进行节日检查,均未发现导游强迫购物、账外收受回扣等违法情形。 
 
      市旅游警察支队:共出动警力173人次,警车4台次,暗访车辆2台次,警用摩托车24辆次,海上巡逻快艇2辆次,沙滩巡逻车1辆次,检查景区4家、海鲜店16家。共安排9个巡逻组和2个民警巡逻组分别在南山、大小洞天、天涯海角、免税店、第一市场等游客聚集场所开展巡逻执勤,共为市民游客做好人好事32起。共出动暗访警力28人次,对第一市场海鲜揽客人员、蜈支洲岛、南山寺景区、鹿回头景区及街边散发一日游虚假旅游传单现象进行暗访。未发现违法行为。
 
      市工商局:共出动执法36辆次,执法人员126人次,检查海鲜排档121家次,水果摊点217家次,旅游购物点69个次,旅游景点63个次,婚纱摄影店41家次,其他旅游场所23个次农贸市场19个次;检查店堂及牌匾广告63户次,户外广告51检查商标规范使用19户次。责令整改场所2个;纠正不规范经营行为1派出3个暗访组,出动7人次,暗访水果店及购物点、景区景点。收到12315调处平台接到申诉举报、咨询电话19个。受理申诉举报28件, 已成功调解2件,正在处理中26件。市场总体平稳有序。苻彩香副省长、张兆腾副市长对我市万人海鲜广场、美丽之冠珠宝城进行视察。
 
      市综合执法局:共查处车辆乱停放7宗、查处占道经营以及未落实“门前三包”等行为15宗、查处整治散发非法小广告、黏贴小广告行为3宗,暂扣小广告370余张、查处整治乱搭建2宗。未接到投诉举报线索。
 
      市税务局:共出动1辆执法车、4名执法人员前往海棠北路免税店一期进行检查,检查餐饮店、香化品店、衣包店等共15户商家,未发现拒开发票等涉税违法行为。
 
     市质监局:苻彩香副省长、蓝文全副市长分别带队对我市美丽之冠国际珠宝城、三亚动车站、梦幻水上乐园等地进行安全保障检查。一是苻彩香副省长带队对美丽之冠国际珠宝城珠宝标签标识,珠宝城内特种设备,珠宝合格证书等进行检查,未发现违规违法行为。对3家三亚湾度假区酒店的特种设备的安全状况进行了检查确认,通过抽查5家海鲜排档及8家水果摊位的计量器具,未发现存在问题。二是蓝文全副市长对三亚动车站的交通安全运输保障工作进行检查,梦幻水上乐园进行节假日安全检查并召开现场办公会,强调企业要落实企业主体责任,对一些未明确、未衔接的事项进行重点跟踪解决。
 
      市交通局:一是针对道路运输行业监管工作,市交通运输局刘万祥副局长到火车站指导保障工作,三亚运管处胡文忠副处长带队海棠所与省运管局、海棠交警大队联合执法在蜈支洲岛景区打击非法营运车辆。暗访组发现涉嫌违规5例,处理投诉30例。14路公交线路学生乘车需求量大,已安排公交集团2台应急车,有效避免了乘车滞留现象发生。汽车总站共发班198班次,输送旅客4100人次,已加班7班次,输送旅客248人次;长途西站共发班省内班次26班次,输送旅客459人,省际发班30班次,输送旅客317人。未出现旅客滞留情况。二是针对海上旅游运输市场监管工作,港航处出动执法人员20人次,执法车5辆次,执法船4艘次。重点对蜈支洲岛、亚龙湾等游客集中区域的港口码头、营运船舶开展现场监管和值班职守。共派出暗访组2人进行暗访检查。辖区海域未发生安全事故,服务质量投诉为零。
 
       市食药监局:共出动执法人员62人次,出动执法车辆26辆次。巡查农贸市场16家,超市16家,餐馆酒店91家,旅游团队接待餐馆酒店14家,旅游景区5个,药品经营单位8家,医疗器械经营单位7家,保健食品化妆品经营单位7家。对大型购物超市和农贸市场销售节假日消费量大的食品进行快检,抽取食品74个批次,向生产经营单位发送食品药品安全提示短信22条。共接到10宗投诉举报,已办结8宗。
 
      市商务会展局:谢庆林副市长巡查我市旅游市场综合管理和安全生产工作。在吉阳加油站,中石化琼南区域公司负责人和吉阳加油站站长先后汇报了黄金周期间中石化对我市成品油市场的保障方案、中石化三亚各加油站(船)的经营现状和升级改造计划、吉阳加油站的基本情况。
 
      市海事局:副局长王国带队分别到天岭公司和西岛公司开展节日期间现场检查,抽查3艘交通艇自查情况及工作记录,未发现存在问题抽查西岛13号、西岛6号等4艘船舶,船舶配员齐全,载客正常,自查及载客记录齐全。
 
       市文体局:蓝副市长一行对梦幻水上乐园节日期间的安全保障情况进行检查。检查了梦幻水上乐园的安全生产及经营情况,目前梦幻水上乐园已办理《高危险性体育项目经营许可证》。
 
      市卫计委:按创文巩卫工作任务要求日常监督检查四小行业20家。布草间存放杂物1,未取得有效健康合格证明3,已下达意见书责令立即整改。共检查医疗机构4家,均未发现明显情况。4家医疗机构医疗废物处置室密闭并上锁。4家单位内外环境整洁,各类物品排放整齐管理制度齐全并上墙。4家医疗机构执业人员资质合法。巡查涉旅中医按摩场所3家。对2家二次供水单位进行监督检查,检查水质消毒、监测等情况,针对出现的问题下达卫生监督意见书要求落实整改。
 
     市海洋局:出动执法人员16人,执法船1艘,执法车3台次,分别到三亚湾、亚龙湾、海棠湾、崖州中心渔港等重点区域开展节日值班和执法巡查活动。清理违规停泊小型渔船6艘
 
      市科工信局:海鲜排档监管系统目前覆盖我市206家海鲜排档,2018年9月30至10月1日截止12:00共有14家海鲜排档上传数据,监管系统实时监管到海鲜排档交易订单共89笔,监管交易金额合计38849.2元。
 
      市民宗委:9月30日下午,召开国庆黄金周旅游市场综合整治工作部署会。会上,市民宗委主任李军传达了29日晚召开的市长办公会议精神及市领导的指示要求,对民宗委国庆黄金周期间的旅游市场综合整治工作进行了部署。
 
      市发改委(物价局):共出动检查人员11人次,出动车辆 4车次,对辖区内2家景区、2家酒店、3家超市及特产店、4家农贸市场、24家海鲜排档、74家水果店(摊)进行检查。共发放商品标价签500张。对天涯润记海鲜餐厅一个海鲜品种明码标价不规范行为现场处罚1000元。共计收到价格投诉举报件4件,均来自12358平台,其中咨询件1件,投诉件3件,均已按照规定时限办理。局长朱鹏雄带领综合法规科价格检查人员对价格执行情况进行检查,检查发现麒麟酒店客房价格公示不规范问题,已责令经营者立即整改。
 
      天涯区:一是分三组对辖区内的景区景点、宾馆酒店、海鲜加工店、购物点等场所进行检查,检查中,发现3起违规行为,立即责令整改。二是共出动执法车 20辆次、执法人员61人次、重点海鲜排档、旅游购物点、旅游景点、婚纱摄影店等重点经营单位进行巡查。三是规范车辆有序停放行为199宗199辆、发出违停通知书43张、锁车10辆、查扣乱停乱放违规车辆6辆,现场处罚金额总计6450元。四是交通运输局联合整治大队对电动车乱停乱放及小轿车违停和非法营运车辆进行集中整治,查处违规行为64起。五是接到12345转办涉旅投诉3件,已办结1件,在办2件,为游客争取0元赔偿金。
 
     吉阳区:一是派出工作组重点对大东海、亚龙湾等区域进行检查。共检查海鲜排档26家次,水果店28家次,清理变质水果3家。二是引导行车秩序,打造畅通有序交通环境。共引导车辆文明停放310辆次,发放违停通知书76份,暂扣车辆54辆,现场处罚54宗,处罚金额2700元。三是区交安局、区执法局、友谊派出所开展联合执法行动。在三亚火车站开展查处黑车非法营运执法行动。共查获3辆涉嫌非法营运的小汽车。四是开展对辖区内旅游文体企业进行安全生产大检查,共发现10家经营单位有违规问题,当场对负责人进行批评教育并勒令整改。
 
     海棠区:9月30日,海棠湾涉旅业态接待人数总计3万人次,各涉旅业态收入总计2961万元,平均客房出租率为50%,客房均价1204元。旅游市场检查情况:全区各涉旅部门共计出动705人次。一是旅游部门出动5人次,车辆1辆次到蜈支洲岛景区进行旅游市场整治。二是城管部门出动323人次,车辆34辆次,查处违规行为200多起。三是交警部门、公安部门、各村联防队员共出动323人,车辆138辆次,进行交通疏导,确保辖区道路交通安全、畅通和社会治安稳定。四是海水部门组织12名救援队队员全员对铁炉港、皇后湾区域进行巡查管控。五是食药监出动6人次,车辆2辆次,物价部门出动8人次,车辆4车次,工商部门出动15人次,车辆6车次,重点对农贸市场、超市、餐馆酒店、旅游景区、海鲜排档、旅游购物点等经营单位进行巡查。六是交通安监部门共出动13人次对全区重要路段、景区景点和海域周边等进行安全巡查。
 
       崖州区:一是共出动人员3人,对南山景区、大小洞天周边海鲜排档节日期间市场价格执行情况进行检查,发现1起违规行为,已让其整改。二是共出动执法人员6人次,出动车辆2辆次,重点巡查农贸市场、超市、餐馆酒店等经营单位。三是共出动各类车辆40辆次,警力60人次,警保队员110人次,对景区内部、外围、动车站进行巡逻防控工作。四是工商行政管理局共出动执法车3辆次,执法人员11人次,对水果摊点、旅游购物点、旅游景点婚纱摄影店等单位进行检查。
 
      "国庆"小长假新闻媒体通报会
 
       10月1日下午17:45,三亚市在市民游客中心新闻中心召开2018年国庆黄金周旅游工作新闻媒体通报会。本次新闻媒体通报会的主题是“迎接2018年国庆黄金周旅游工作情况通报”。
 
       在新闻发布会上,市旅游委向社会和媒体通报了10月1日全市旅游接待情况以及市整治办各成员单位开展旅游市场综合整治工作的情况。市旅游信息咨询中心向社会和媒体通报了国庆黄金周打造多功能服务平台,开展高质量旅游服务、公共服务、文化服务的工作情况。市旅行社协会向社会和媒体通报了国庆黄金周安全生产管理、规范旅游市场秩序、旅游诚信自律建设、产品打造及游客出游提示等五方面的工作情况。
 
       市属媒体和驻市各媒体机构代表、市整治办成员单位代表等20多人参加了新闻媒体通报会。