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2018年三亚市清明小长假信息报送(二)
发布者:zxl    发布时间:2018-04-06 19:25:37    浏览量:2205
       今天是清明小长假的第二天,天气晴好,我市各区、各部门及各旅游接待单位均有序开展旅游市场监管和整治工作,为广大市民游客营造了安全、有序、祥和的旅游环境,节日旅游秩序良好,交通状况良好,无重大旅游投诉和安全事故。
 
       一、旅游接待情况
 
     (一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为71.68%,(旅游饭店房量同比增长1.72%)同比提高0.82个百分点。其中:亚龙湾旅游饭店客房出租率为88.21%,平均房价为1244元;海棠湾旅游饭店客房出租率为87.53%,平均房价为882元;三亚湾旅游饭店客房出租率为64.58%,平均房价为437元;大东海旅游饭店客房出租率为75.47%,平均房价为463元;市区旅游饭店客房出租率为57.96%,平均房价为272元。
 
     (二)旅游景区接待情况:八大景区共接待7.36万人次,同比增长14.23%。其中:南山接待1.41万人次,同比增长1.44%;大小洞天接待0.21万人次,同比下降10.56%;蜈支洲岛接待0.82万人次,同比下降10.42%;天涯海角接待1.14万人次,同比增长11.28%;亚龙湾森林公园接待0.71万人次,同比增长9.23%;西岛接待0.35万人次,同比增长73.79%;鹿回头接待0.33万人次,同比增长1.22%;千古情接待2.39万人次,同比增长40.56%。
 
    (三)进出港旅客接待情况:4月5日,三亚市进出港旅客9.79万人次,同比下降2.51%。
 
    (四)三亚火车站接待情况:4月5日, 火车站进出站旅客4.58万人次,同比下降6.68%;其中:进站旅客2.03万人次,同比增长15.13%;出站旅2.54万人次,同比下降18.95%。
 
    (五)凤凰机场接待情况:凤凰机场4月5日进出港航班322架次,同比增长2.88%。其中:进港航班161架次,同比增长2.55%;国际航班8架次,同比持平。出港航班161架次,同比增长3.21%;国际航班8架次,同比增长14.29%。进出港旅客52161人次,同比增长1.46%。其中:进港旅客26505人次, 同比增长3.26%;国际旅客1231人次,同比增长33.37%。出港旅客25656人次,同比下降0.32%;国际旅客1226人次,同比增长13.94%。
 
    (六)4月5日三亚凤凰岛国际邮轮港接待世界顶级邮轮欧罗巴2号,该航线由越南出发,经停三亚。共450位欧洲游客。
 
    (七)4月5日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:德国、俄罗斯、香港、台湾、韩国。接待国内游客排名前五的省市分别是:北京、上海、四川、重庆、广东。
 
     二、乡村旅游接待情况
 
     4月6日三亚共接待乡村旅游游客0.37万人次,其中:海棠区0.16万人次,吉阳区0.13万人次,天涯区0.08万人次。
 
     三、旅游投诉受理情况
 
    (一)12301市旅游服务热线受理情况
 
     4月5日12:00至6日12:00,共受理工单129 件,电话受理124 件,微信受理4 件,短信受理1件,回访客人满意度100.00 %。旅游投诉主要涉及 酒店退订房、旅行社涉嫌虚假宣传、出租车司机服务态度差等。
 
     (二)12345市政府服务热线受理情况
 
     4月5日12:00至6日12:00,共受理市民诉求863 件,回访市民满意率为100.00 %。投诉主要涉及环境卫生、住房保障、违规占道等。
 
      四、旅游动态
 

     (一)为做好清明小长假假日期间旅游安全工作,市旅游委组织人员对辖区内的安全隐患进行全面排查,重点检查涉旅企业、开放游泳海域、交通运输等重点区域的安全隐患,特别是大东海、三亚湾等泳区以及人员密集场所的监管,做好人员疏散,坚决杜绝踩踏事件等安全事故发生。加强安全管控工作,对大东海片区进行专门部署,特别加强片区交通疏导、人员引导、泳区巡查、非泳区劝导等工作,及时处置群众纠纷事件。

 

     (二)各旅游社趁着市民游客出行期间,推出了本地乡村游等活动。使景区周边的农家乐生意火爆,重点乡村旅游线路产品更是成为小长假热点。
 
     (三)通过各新闻媒体及时发布旅游各类信息,引导市民安全出游,充分利用新媒体手段推介旅游线路。利用微信公众号推出多条主题旅游线路,涵盖了周边各大景区,发布了丰富多彩的节日活动。
 
      五、旅游市场及环境综合整治工作情况
 
      市旅游委、市工商局、市交通局、市卫计委、市海洋局、市文体局等各涉旅职能部门周密部署,精心准备、群策群力,有条不紊全面展开对全市范围内的旅行社、景区(点)、演艺场所、酒店、旅游购物店、水果摊点、海鲜排档、潜水点、出租车、公交车等实行巡查工作。
 
      市工商局:一是市场监管方面,共出动执法人员120人次,检查海鲜排档292家次,水果摊点454家次,演艺场所1个,旅游购物点25个,涉海企业3个,旅游景点16个,婚纱摄影店26家,其他旅游场所7个,农贸市场37个;检查店堂及牌匾广告88户,户外广告36个;检查商标规范使用14户。二是暗访方面,出动工作人员6人次,暗访经营户 14户,未发现违法违规经营行为。
 
      市交通局:出动执法人员22人次、执法车辆8辆次;查处出租车违规经营行为1起、公交车违规经营行为1起;4月3日—4月7日期间,通过临时调整4条公交线路、设置荔仙园公墓临时公交站台和新增10辆至20辆摆渡车往返荔仙园高架桥路口公交站与墓区、三亚驾校与墓区的方式,保障市民祭扫出行,并每天安排执法人员3名到摆渡点值勤,现场组织协调、指挥运营,确保乘客及时疏散。今日使用保障车辆10台,共运行11趟次,输送乘客约240人次。
 
      市卫计委:共派出卫生监督员3人,出动执法车辆1车次,检查场所7家,现场发出指导性监督意见书7份。其中,对3家涉旅酒店进行卫生监督检查,均符合卫生标准,未发现异常;巡查涉旅中医按摩场所2家,未发现聘用非卫生技术人员执业及超范围行医行为;对2家二次供水单位进行监督检查,2家单位已建立卫生管理制度和卫生管理档案,卫生防护情况良好。
 
      市海洋局:共出动执法人员28人,执法船3艘,执法车3台,在三亚湾,亚龙湾、海棠湾、红塘湾、崖州中心渔港等重点海域进行巡查,整个海上旅游市场秩序较好,未发现非法营运摩托艇和非法潜水现象。此外,派出1组暗访组共6人,在大东海、三亚湾、亚龙湾等区域,暗访非法营运海上旅游项目及圈占沙滩现象,未发现异常情况,旅游秩序良好。
 
      市文体局:对大东海景区的大东海国际潜水俱乐部、珊瑚海潜水公司、百乐潜水俱乐部、旭阳潜水公司等4家潜水企业进行了暗访。各场所都能做到明码标价,按规定开展潜水前培训等工作,未发现私自拉客、欺客宰客等情况。
 
      市国税局:共出动3辆执法车、10名执法人员到解放路步行街、大小洞天景区、藤桥镇、大东海景区等4个区域的水果店、特产店、饭店等31户商家开展有无申领发票和是否拒开发票等行为的检查,未发现拒开发票等违法行为。
 
      市质监局:共出动执法人员6人次,执法检查车辆1车次,对吉阳区中廖村进行执法检查,重点检查了电瓶车的年检情况、使用情况。检查发现,电瓶车均在年检有效期内,有持证电瓶车司机,但还未建立应急预案,执法人员当场要求该村建立健全及时完善应急预案机制。
 
      市综合执法局:共出动执法人员22人,执法车6车次,分成5个督察组针对全市范围内乱停乱放、占道经营、流动商贩、乱设置乱悬挂广告牌、散发非法小广告及乱放烟花爆竹等行为进行检查、监督,同时加大力度对重点路段上泥头车带泥上路污染路面行为实施巡查、管控力度。占道经营、流动摊贩行为3宗;整治散发非法小广告、粘贴小广告行为4宗,共没收230余张小广告,已当场责令整改和劝导。
 
      市食药监局:共出动执法人员65人次,出动车辆27辆次。巡查农贸市场11家,超市21家,餐馆酒店87家,旅游团队接待餐馆酒店10家,旅游景区4个,药品经营单位10家,医疗器械经营单位5家,保健食品化妆品经营单位19家。共接到12宗投诉举报,已办结9宗。对大型购物超市和农贸市场销售节假日消费量大的食品进行快检,抽取食品86个批次,向生产经营单位发送食品药品安全提示短信43条。
 
      市商务会展局:共出动执法人员2人次,出动执法车辆1辆次对三亚四元洗涤有限公司、三亚励新洗涤有限公司2家酒店布草洗涤厂的洗涤作业过程进行执法检查。
 
      市园林环卫局:由王凤山副调研员带领检查组人员对绕城高速(荔枝沟互通至凤凰机场互通段)、海虹路、新城西路、三亚湾路等重点区域的道路两侧绿化及路面保洁情况进行巡查,主次干道保洁和绿化养护情况良好,三亚湾沿线公厕内外干净整洁。
 
     市旅游警察支队:共出动警力156人次,出动警车2台次,电瓶车2台次、巡逻快艇2艘次,沙滩巡逻车2辆次,警用摩托车24辆次,分成节日值班备勤组、打击整治组、巡逻执勤组、明察暗访组、联合执法组及帮助派出所工作组等六个小组开展工作。共为游客排忧解难做好人好事25余件。
 
     市旅游质监局:共出动执法车辆2车次、执法人员8人次,检查旅游企业6家次、旅游从业人员56人次。指派执法人员前往西岛、天涯海角等开展旅游市场检查,未发现违反旅游法律法规的行为。
 
     海棠区:全区各涉旅部门共计出动634人次,全力保障清明小长假服务工作,区政法委甘良书记到庄大村推进美丽乡村建设工作,要求村两委针对美丽乡村相关工作,把任务分解到村两委班子成员,主动作为,积极推进,确保庄大村美丽乡村建设顺利动工。区整治办暗访组今日出动2人次对龙海坡3家海鲜店开展暗访工作,未发现缺斤少两问题,发现个别商家未使用标价牌,已告知商家尽快增加标价牌。
 
     吉阳区:对亚龙湾、港华市场的5家次海鲜排档、15家次水果摊位和1家超市的明码标价情况和海鲜差价率执行情况进行巡检查。检查发现,以上海鲜排档和水果摊位明码标价情况良好,海鲜排档均按照"一物一标签,一图案一标价"的明码标价要求进行了标价。共受理来自12345平台转来的4件投诉件,主要涉及医药收费、停车收费等问题,已全部办结。
 
     天涯区:全区游客接待量16373人次。林海书记带领工作人员到布甫大村、马岭墓地、红尔山公墓、桶井市仔墓地检查清明节森林防火工作,确保清明节期间无森林火灾发生。2个暗访小组8人到各自暗访片区进行暗访。共受理1宗旅游投诉,办结1宗。
 
      崖州区:整治沿途占道经营15处,疏导车辆50辆次,劝离乱停放车辆20辆次;劝离流动摊点10处,路边太阳伞10顶,兜售香贩6处,劝导沿途15家出店经营商铺搞好“门前三包”卫生。暗访小组出动8人对南山寺、大小洞天附近4家海鲜大排档,2家水果摊和部分旅游商品销售店进行暗访,未发现存在价格和其他违法行为。
 
    六、清明小长假新闻媒体通报会
 
      4月6日下午17:30,三亚市在市民游客中心召开2018年清明“小长假”第二场新闻媒体通报会。
 
      今天通报的主题为“2018年清明小长假旅游市场接待情况通报”。在新闻通报会上,市旅游委向社会和媒体通报了4月6日全市旅游接待情况,以及清明“小长假”全市旅游市场综合整治的工作情况。
 
       市内主要媒体和驻市各媒体机构代表、市旅游委、市民游客中心等十余人参加了新闻通报会。