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2017年三亚国庆中秋黄金周节日信息报送(四)
发布者:zxl    发布时间:2017-10-04 19:53:01    浏览量:3242
      今天是黄金周第四天,也是中国传统的中秋佳节,我市旅游市场氛围愈加火热,旅游接待人数和旅游收入均保持稳步增长态势。为了给游客营造舒适、安全、有序的旅游环境,确保市民游客度过一个安全祥和、丰富多彩的中秋佳节,我市多举措加强市场监管力度,继续维护黄金周旅游市场秩序,各景区、酒店等旅游企业也不断推出种类繁多的旅游产品,丰富市民游客的假期生活。
 
      一、旅游动态
 
     (一)中秋是一年当中一家人团聚的重要日子。三亚餐饮行业为本地市民和中外游客及准备了以“中秋团圆饭”。中秋当晚,各大海鲜排档、酒店、酒楼人员荟萃;不少海鲜排档预订火热,已基本告罄。今晚“品海鲜、赏明月”是三亚最具特色的节日生活景观。
 
      (二)看海看科普展,游客选择多。大东海的碧海蓝天椰风海韵,吸引了众多市民游客们携家人友人前来享受着悠闲的度假时光。除了宜人的自然风景,参观科普展也是游客的选择之一。全国科普教育基地在三亚海棠湾水稻国家公园揭牌,展出42种66只具有代表性的中国恐龙,经过科学地复原后,均以1:1的比例展览。在天涯海角景区,由全国各地书画名家创作的130多幅作品,向游客展示中国传统书画艺术的独特神韵。
 
      (三)热门赏月地点——在三亚登高赏月,有许多不错的选择。刚刚升级为4A级旅游景区的鹿回头山顶公园,是三亚登高望海和观看日出日落的一个制高点,从那里放眼向东望去,大东海、小东海紧密相连,向西望去,三亚湾及椰梦长廊、美丽的凤凰岛呈现在眼前,可以尽享整个三亚市的夜景,该公园今天晚上营业到10点钟。凤凰岭海誓山盟景区是三亚市区的最高峰,三亚的山、海、天、城都一览无余,该景区今天正常营业,购票截止时间是晚上7点钟,游玩时间最晚到晚上8点半,需要在此之前乘坐缆车下山。凤凰路上的临春岭森林公园,日常免费向市民游客开放,配套建有登山的石阶,山岭高处设有瞭望塔,同样可以眺望到整个三亚市的全景。此外,白鹭公园、丰兴隆公园、红树林湿地公园都向市民和游客免费开放。
 
      (四)中秋节事活动——天涯海角景区准备了制作中秋花灯的材料,邀请现场游客亲手制作中秋花灯。此外,景区还准备了许多精致有趣的天涯小礼送给现场的游客,让大家过一个具有浓浓天涯情味的中秋佳节。在天涯非文化物质长廊内,悬挂了各式各样的花灯,十分喜庆。而且,每个花灯内都藏有一个灯谜,吸引了很多游客纷纷驻足,猜解灯谜。此外,三亚市内部分景区、美丽新村旅游点以及相关旅游设施,在中秋之夜正常开放。蜈支洲岛为岛上的过夜游客准备了“情满蜈支洲,月圆人团圆”活动,包括节目表演歌舞表演、游戏互动、精美自助餐、鸡尾酒会、DIY月饼等。其他景区,包括南山文化旅游区、大小洞天等都正常营业。
 
      (五)我国最高航标灯塔——三亚崖州“丝路之塔”航标灯塔通过广东海事局组织的效能验收,标志着航标灯即将正式运行使用。“丝路之塔”集船只航行指引、旅游观光、应急和商业发射塔等功能于一体,高105米,航标灯高105米,射程22海里,是我国目前最高航标灯塔。
 
      二、旅游市场及环境综合整治工作情况
 
      为了维护好国庆、中秋黄金周的旅游市场秩序,我市继续保持高压态势,实行每日市政府领导轮班检查制度。今天,市政府副市长李劲松带队巡查公益性平价市场、市扶贫农产品展销中心、金鸡岭水厂、红沙污水处理厂等旅游市场情况。以“零容忍”的态度对发现存在问题和违法违规行为的企业依法给予从重从严处罚,确保旅游市场有条不紊运转。
 
      市工商局:共出动执法人员178人次,检查海鲜排档176家次,水果摊点477家次,演艺场所3个次,旅游购物点23个次,涉海企业6个次,机票代售点29个次,旅游景点15个次,婚纱摄影店64家次,其他旅游场所12个次;农贸市场44个次;检查店堂及牌匾广告119户次,户外广告69个;检查商标规范使用34户次,责令整改场所1个,纠正不规范经营行为1起,要求4家经营主体规范亮照。组织工作人员对全市海鲜、水果、购物点、景点等涉旅行业进行暗访,共出动暗访小组4组,共出动16人次,检查经营户20户次,对大东海景区及亚龙湾路、三亚湾路等区域、路段进行了暗访。
 
      市食药监局:共出动执法人员101人次,出动车辆35辆次。巡查食品生产经营和餐饮服务单位202家次(含旅游接团餐饮单位23家次,超市25家次,农贸市场14家次,旅游景区8家次,餐馆酒店132家次,红树林广场美食节1家次),检查药品经营企业、医疗机构38家次;检查商场、超市等化妆品保健食品经营单位23家次。对第二农贸市场和沃美超市的肉类、海鱼类、蔬菜类、水果类等节假日消费量大的食品进行抽样快检共70批次,未检出问题食品。共接到13宗投诉举报,其中食品问题投诉11宗,食品问题投诉办结8宗,未办结3宗。药品问题投诉1宗、保健食品化妆品问题投诉1宗,已全部办结。
 
      市科工信局:海鲜排档监管系统目前覆盖我市214家海鲜排档,2017年10月4日截止至13:00共有94家海鲜排档上传数据,监管系统实时监管到海鲜排档交易订单共570笔,监管交易金额合计315697.74元。
 
      市发改委(物价局):今日市发改委(物价局)暗访新建街的佛缘工艺品店、第一市场周边15家水果摊(店)、大东海6个旅游工艺品摊和东海龙宫海鲜店、友谊路4家海鲜排挡,实行明码标价和海鲜品差价率情况总体良好,对大东海4家旅游工艺品摊有5个品种未标价,已责令整改,并已转告吉阳区物价局跟踪检查,对不及时整改的,按规定处罚。各区发改局派出检查组共计10个,分别开展旅游市场检(巡)查工作。
 
      市国税局:1、今日暗访小组前往天涯海角景区进行税收专项检查和税收专项整治工作,明察暗访酒店、餐饮饭店、水果店、餐饮店、农贸市场等旅游行业经营者在经营中收取款项时向消费者开具发票情况,清理酒店宾馆、旅游购物点、水果店、餐饮店、农贸市场等旅游行业经营者未办理税务登记的非正规经营商户,规范旅游市场,保障消费者权益。在暗访工作中未发现拒开发票以及其他问题;2、结合12366纳税服务热线和12345政府热线,受理关于旅游市场发票使用的咨询及投诉,受理国税管辖的旅游行业税收违法案件的举报,对每一笔投诉都认真跟进及解决,截止到目前未出现重大涉旅投诉。
 
      市海洋局:今日海洋局各司其责,加强值班巡查,共出动执法人员20名,执法车辆4台,执法船只2艘分别在三亚湾、大东海、亚龙湾、铁炉港、崖州中心渔港、红塘湾等重点海域进行执法巡查,查处非法海上旅游行为,检查情况基本正常,海上旅游秩序良好;中国海监三亚市支队队长乘中国海监2136执法船,带领海监执法人员、动态监测中心技术人员对三亚东锣岛东侧养殖渔排用海进行了技术测量,情况基本正常;对三亚近岸海域、沙滩环境卫生及旅游秩序进行巡查,三亚各近岸海域及沙滩环境卫生比较整洁干净,旅游秩序正常,未发现有破坏海洋环境行为;并利用海洋多参数波浪浮标,及时向市民、游客发布三亚四大海水浴场水文信息,方便游客了解公共海水浴场状况。
 
      市卫计委:2017年10月4日,出动车辆1车次,人员5人次,公共场所卫生、医疗卫生及生活饮用水值班人员对三亚湾区域范围内的公共场所、医疗机构和生活饮用水单位开展节假日卫生监督巡查。共检查5家公共场所、3家涉旅中医按摩场所、1家供水单位。
 
      市旅游委:监管科继续分成两个检查小组对我市旅游企业进行了安全和客房卫生检查。分别检查了西岛景区,三亚度假村,三亚皇冠假日酒店,驴妈妈旅行社,人之和旅行社网点,大东海景区等旅游企业。经今昨两天对西岛景区检查,西岛景区加派了人手和加强了安全防范,每位游客上岛均通过安全检查通道,并在游客上岛排队区摆设医务点,确保了游客安全和提供了优质的服务;在检查旅行社时要求其不得雇黑车黑导,并要求导游时刻提醒游客注意安全及按要求认真填写合同。其他旅游企业也均高度重视节日安全管理和服务工作,整体情况良好。
 
      市交通局:运管处以机场、火车站、汽车站、景点景区等区域为重点,在全市范围内扎实开展道路运输行业秩序维护、运力保障、投诉处理、安全监管和优质服务工作。共出动执法人员88人次,执法车辆22辆次,查扣涉嫌非法营运车辆2辆,与交警交接一辆涉嫌非法营运的商务车,暗访发现出租车、公交车违规行为2起,较好地维护了行业秩序。
 
      市旅游警察:10月4日,旅游警察支队认真落实战备巡逻,检查涉旅违法犯罪行为,出动警力124人次,出动警车4台次,出动警用摩托车28辆次,沙滩巡逻车2辆次,电瓶车巡逻2辆次。1.组织警力分成多个小组,到南山、天涯海角、西岛、鹿回头、亚龙湾森林公园、千古情、娱支洲岛等主要旅游景区和机场、车站、步行街、免税店景点、游客消费场所等开展常态化的巡逻检查,为市民游客提供温馨、贴心服务,并震慑违法犯罪;2.认真做好旅游市场检查,对涉海旅游项目、演艺场所、海鲜排挡、水果摊位、景区、旅游购物点等开展安全隐患排查;3.开展暗访检查,严格监管,落实责任,确保旅游市场井然有序。
 
      市文体局:1、10月3日下午,执法人员同省文化市场行政执法总队对西岛潜水俱乐部进行检查。重点检查该潜水经营场所安全生产工作情况、服务质量等经营行为。从检查情况看,游客对潜水服务满意度比较高,未发现非法组织游客潜水现象。随后,执法人员就12345关于天涯区和平街141号口腔医院二楼唱歌场所长期夜间有人员开门唱歌噪音扰民一事进行调查核实,经查口腔医院二楼没有KTV,现场未听到有人员唱歌,三楼有一家KTV,名为裕兴茶座,该场所具有《娱乐经营许可证》,执法人员要求该经营场所控制好包厢音量,坚决杜绝噪音扰民问题,为广大市民游客在节假日期间营造一个文明和谐的文化环境。2、10月4日上午,执法人员对浩洋游艇公司、帆船港、山水客3家潜水单位进行检查。经查,帆船港、山水客2家潜水单位未营业,浩洋游艇公司守法守规经营,未发现非法组织游客潜水现象。
 
      市商务局:今日通过对我市大型商场超市、购物中心和三亚市内免税店销售监测情况来看,商家让利促销,市民、游客购买力强,市场交易繁荣活跃。免税商品、应季品牌服饰、美的电器、黄金铂金、海南特产、旅游纪念和高档水果等畅销。通过对我市第一农贸市场、三亚福乐多超市生活必需品零售价格监测数据情况来看,与节前相比,生活必需品和农副产品供应充足、品种齐全,成品粮价格继续持平,食用油价格稳定,肉禽蛋价格小幅上涨,蔬菜价格上涨的主要是葱、姜、蒜调味类蔬菜,环比上涨为10%。
 
      市园林环卫管理局:今日对凤凰路、迎宾路、亚龙湾路(亚龙湾火车站、公厕)、亚龙湾广场(亚龙湾森林公园)、六盘路、田独路、吉阳大道、224国线(至大茅村)进行检查。检查区域各类卫生清扫人员在岗在位,路面清扫及时,但仍存在问题:1、亚龙湾路中段排污沟内几大袋垃圾收集不及时,旁边垃圾收集点管理不到位,地上垃圾遍地,周边杂物乱堆乱放。2、亚龙湾路非机动车道路面卫生保洁不净。3、亚龙湾六盘路沿路园林垃圾收集不及时。4、科技园隊道前有堆生活垃圾清理不干净。5、南丁互通、荔枝沟互通、水蛟互通周边有白色垃圾,清理不及时。6、绕城高速路路牙不净。以上发现的问题均已通知属地和相关部门进行处理。
 
      天涯区:10.1至10.3日内,共出动警力233人次,警车40辆次,在辖区内开展道路交通整治行动,处理交通事故11起。规范车辆有序停放行为466宗,发出违停通知单200张,取缔流动摊贩113宗,3日处罚金额总计:16450元。区发改局继续严抓旅游市场价格行为监管,开展常态化检查5次,联合监管3次,整改存在问题3起,处理价格投诉件3件,并对春园海鲜广场和梧桐吾同酒店违反明码标价规定行为立案进行查处。共出动执法人员125人次,检查海鲜排档331家次,水果摊点307家,旅游购物点5个,农贸市场18个,演艺场所1场,旅游购物点5个,涉海企业2个,机票代售点11个次,旅游景点50个次,其他旅游场所43个次。
 
      海棠区:国庆中秋黄金周前四天,海棠区主要领导带队分别在海棠广场、免税城、蜈支洲岛旅游区、水稻公园、301医院等重点区域进行值守,做好服务,维持好景点景区秩序,给游客创造一个良好度假环境。海棠区14个涉旅部门,共计出动3823人次,全力保障国庆中秋黄金周服务工作。
 
      吉阳区:旅游市场整治工作小组今日对火车头万人海鲜广场、大东海20家海鲜大排档、7家水果店、以及大东海区域的流动摊贩、黑车和乱发传单等情况进行明查暗访;共责令大东海4家海鲜大排档、6家海鲜店标价不清晰当场整改。区城管局共规范乱停乱放车辆51辆,发放违停通知书44份,暂扣违停各类车辆60辆。查处流动商贩32宗。落实门前三包422家,暂扣物件9件,现场处罚5宗。同时,在吉阳大道、榆亚路、河东路等地规范商铺落实“门前三包”422家,暂扣物品9件。
 
      崖州区:崖州区食药监所今日出动执法人员12人次,出动车辆3辆次,巡查食品生产经营和餐饮服务单位11家次;海洋水务局加强对崖州湾、角头湾沿岸沙滩、中心渔港、南山港和鸭仔塘的巡查,暂未发现租船载客出海现象。3日下午在和梅联边防派出所联合检查时,查处违规船舶1艘,梅联边防派出所对违规船只处警告并处罚款人民币500元;城管局在南山景区路段进行巡查整治,督促户主清理杂物做好门前三包卫生,督促门前三包卫生,劝导沿途21家出店经营商铺搞好“门前三包”卫生;旅游文化行政执法队出动4人,在南山景区、大小洞天景区进行值守,提醒五名导游应佩戴证件带团,为三名游客提供旅游咨询服务。对2家海鲜排挡、2家水果摊进行巡查,发现“田园风味饭店”卫生较差。
 
      三、旅游接待情况
 
      (一)旅游饭店接待情况:10月4日,据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为84.01%(旅游饭店客房总量比去年同期增长4.95%),同比提高1.67个百分点。其中,亚龙湾片区旅游饭店出租率为90.16%,平均房价1510元,同比增长14.25%;海棠湾片区旅游饭店出租率为91.35%,平均房价1030元,同比增长12.38%;三亚湾片区旅游饭店出租率为89.76%,平均房价420元,同比增长8.45%;大东海片区旅游饭店出租率为83.8%,平均房价530元,同比增长6.14%;市区旅游饭店出租率为68.77%,平均房价340元,同比增长6.37%。
 
      (二)旅游景区接待情况:10月4日,八大景区共接待10.59万人次,同比增长6.07%。其中:南山接待2.75万人次,同比增长25.57%;大小洞天接待0.27万人次,同比下降30.13%;天涯海角接待2.10万人次,同比增长2.49%;蜈支洲岛接待1.15万人次,同比增长2.36%;西岛接待0.36万人次,同比增长1.5%;亚龙湾森林公园接待0.97万人次,同比增长11.49%;三亚宋城旅游区(千古情)接待2.63万人次,同比下降 2.67%;鹿回头接待0.36万人次,同比增长17.30%。
 
      (三)免税店接待情况:10月3日,三亚市免税店入店人数21658人,同比增长5.38%。
 
      (四)进出港旅客接待情况:10月3日,三亚市进出港旅客96054人次,同比增长13.08%。
 
      (五)三亚火车站接待情况:10月3日火车站进出站旅客41701人次,同比增长17.32%;进站旅客20857人次,同比增长5.12%;出站旅客20844人次,同比增长32.72%。
 
      (六)凤凰机场接待情况:凤凰机场10月3日进出港航班331架次,同比增长4.7%。其中:进港航班165架次,同比增长5.1%;进港国际航班7架次,同比增长75%。出港航班166架次,同比增长4.4%;出港国际航班7架次,同比增长75%。进出港旅客54353人次,同比增长10%。其中:进港旅客27748人次, 同比增长8.1%;进港国际旅客1074人次,同比增长279.5%。出港旅客26605人次,同比增长12.1%;出港国际旅客1212人次,同比增长248.3%。
 
     (七)国内外游客接待排名情况:10月3日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、哈萨克斯坦、香港、泰国、新加坡。接待国内游客排名前五的省份分别是:北京、广东、上海、江苏、重庆。
 
      四、乡村旅游接待情况
 
      10月3日三亚乡村旅游共接待5165人次,其中海棠区接待310人次,吉阳区接待3629人次,天涯区接待1226人次。
 
      五、“大三亚”旅游经济圈接待情况
 
      (一)陵水县10月3日,旅游接待游客总计3.19万人次,同比增长62.76%,旅游收入1946.31万元,同比增长100.4%。其中,过夜游接待游客总计16062人次,同比增长179.2%,收入1392.41万元,同比增长207.8%;一日游接待游客15839人次,同比增长49.13%,收入553.9万元,同比增长83.8%。
 
      (二)乐东县10月3日,共接待游客10126人次,同比增长15.6 % ,实现旅游收入374万元,同比增长15.2%。
 
      假日期间,乐东县旅游市场秩序良好,旅游价格平稳有序,游客进出有序,服务质量普遍提升,未发生重大旅游安全事故和投诉事件。
 
      (三)保亭县10月3日,共接待游客27835人次,同比增长19.52%,其中全县共接待过夜游客4259人次,同比增长12%,呀诺达、槟榔谷、七仙岭、茶溪谷四大景区共接待游客15212人次,全县乡村旅游点共接待游客人8750人次。七仙岭度假区酒店平均住房率为80.13%,县城及乡镇各宾馆、家庭旅馆等平均住房率为76.3%。
 
      六、旅游投诉受理情况
 
      (一)12301市旅游服务热线受理情况
10月4日00:00至10月4日16:00,共受理工单63件,电话受理54件,微信受理9件。其中咨询类28件,投诉类31件,求助类4件,前台在线办结54件,前台在线办结率96.43%;转职能局7件,其中6件正在处理中;回访客人满意度100.00%。                
 
      旅游投诉主要涉及旅馆业、景区(点)、旅行社(导游)、餐饮点、网络电商等。
 
      (二)12345市政府服务热线受理情况
 
      10月4日00:00至10月4日16:00,共受理市民诉求488件,其中咨询类130件,投诉类269件,建议类3件,求助类28件,其它58件。前台在线办结365件,前台在线办结率98.38%;发往各职能单位工单120件,办结9件,正在处理111件;回访市民满意率为100.00%。
 
      投诉主要涉及公共交通、噪音扰民、停电、食品安全、拖欠工资等。
 
      七、国庆中秋“黄金周”旅游市场整治及接待情况通报会
 
      2017年10月4日(星期三)17:30,三亚市民游客中心召开了国庆中秋黄金周旅游市场整治与接待情况通报会(第五场)。三亚市旅游委通报了中秋赏月气象信息、温馨提示,中秋佳节相关职能部门监管旅游市场、服务市民和游客以及国庆中秋黄金周第4天全市旅游接待等情况;市整治办通报了各成员单位国庆中秋黄金周4天来旅游市场整治工作开展情况以及取得的成效;海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区旅游文体局也先后向社会和媒体通报了本辖区欢度中秋佳节的主要活动、最佳赏月地,区各职能部门维护旅游市场秩序、提高旅游服务质量的各项工作开展情况;同时通报了中秋佳节旅游市场接待以及市场特点亮点,并推介了本辖区欢度中秋旅游产品等。
 
                           
三亚市整治办
 
                           2017年10月4日